Ook de pendelaar blijft kritisch voor de NMBS maar wordt moedeloos en inderdaad minder gemotiveerd om een klacht in te dienen.
Zo diende ik in november 2011 een klacht in bij de ombudsdienst – die wel prompt werd geregistreerd ... maar waarop tot op heden door de NMBS groep nog steeds geen antwoord werd verstrekt !
Begrijpe wie kan, tenzij dat de arme ombudsman ook maar een ondergeschikte bediende is van de NMBS groep.
Intussen blijven de vertragingen verder aanslepen en blijven de slechte aansluitingen en de afgeschafte treinen een terugkerend feit.
En verder nog steeds een gebrekkige communicatie in trein en op het perron en een even gebrekkige coördinatie tussen de spoorwegdiensten, die weliswaar verder rijkelijk ieder jaar gesubsidieerd blijven.
We kijken “wachtend” naar de aangekondigde structurele maatregelen en oplossingen in 2013
Deze trein der traagheid “willen” we zeker niet missen ... er rest nog anderhalf jaar !
Geert Messiaen
Thema's: Algemeen
Reageer op dit artikel
Reacties verschijnen na nalezing. Uw e-mailadres wordt nooit getoond.
Velden met * zijn verplicht. Uw e-mailadres blijft privé.