NMBS moet beter informeren - een verloren verhaal en niks nieuws onder de zon !
De bevoegde minister van Overheidsbedrijven werd in de Kamer geïnterpelleerd over de manke communicatie van de spoorwegen.
In onze maatschappij ken ik 2 verloren verhalen nml de zwerfvuilproblematiek en de Belgische spoorwegen.
In mijn meer dan 30 jaren pendelen heb ik dag in dag uit, prioritair en vooral, het communicatieprobleem bij de spoorwegen aangeklaagd en in de kijker gezet. Met de dag verergert de erg gebrekkige communicatie, ik spreek dan nog niet van de aanhoudende vertragingen - niet uitsluitend te wijten aan de koude, sedert maanden.
De huidige verantwoordelijke minister onderschrijft anno 2009 plots het "communicatieprobleem bij de NMBS - en hij zal er iets aan doen - wat en hoe zegt hij er niet bij.
In mijn boek "Onvoltooide symfonie anno 2007" schreef ik over communicatie bij de NMBS het volgende:
MOBILITEIT - uit Onvoltooide symfonie - bladzijden 13 – 20
.........ik citeer : "Hoewel ik vele inspanningen van de NMBS in mijn toch 30-jarige pendelaarloopbaan (september 1977 -...), gewaardeerd heb qua comfort en veiligheid denk ik dat er nog steeds twee belangrijke hete hangijzers zijn:
Ten eerste het regelmatig gebrek aan tijdige en juiste informatie en communicatie naar de reiziger toe.
De NMBS doet op dat vlak me meer dan ooit terugdenken aan "den ijzerweg". Ik blijf erbij dat informatie en communicatie een heikel punt blijven bij de spoorwegen, ook anno 2007.
Ten tweede dat elke vorm van communicatie of informatie de reizigers of pendelaars wordt onthouden blijft een probleem en dit ondanks alle moderne communicatiemiddelen.
Bijkomend pijnpunt is het steeds terugkerende verstoppertje spelen van treinbegeleiders of verantwoordelijken ingeval van problemen.
Dan verdwijnen ze eensklaps, zowel in de stations als in de treinen.
Bij wie gaan aankloppen? Om radeloos en moedeloos te worden. Gelukkig speelt dan de solidariteit onder de pendelaars een grote rol. Men vindt elkaar, men zoekt naar oplossingen. Jaarrapporten worden ijverig geschreven en voorgelegd aan zoveel instanties maar verbetering door de jaren heen op het vlak van informatie of communicatie is nauwelijks merkbaar. Het wordt stilaan maar zeker een verloren verhaal." ................................einde citaat.
Een oplossing misschien ? - verplicht alle excellenties en de hofhouding er rond in ons land vanaf heden het openbaar vervoer te nemen - dankzij het groot aantal excellenties in ons kleine landje zal het nemen van het openbaar vervoer door hen misschien zo al een stukje van het fileprobleem oplossen en zullen zij ook bijdragen om het fijn stof te verminderen - daarenboven zullen zij dan eens aan de lijve ondervinden hoe pendelaars en studenten meermaals de dupe, zeg maar de speelbal zijn van de ijzeren weg en ...hun spoorwegvakbonden.
Geert Messiaen
Izegemseaardeweg 198
8800 Roeselare
0475/67.45.17
Geert Messiaen
Thema's: Politiek
Reageer op dit artikel
Reacties verschijnen na nalezing. Uw e-mailadres wordt nooit getoond.
Velden met * zijn verplicht. Uw e-mailadres blijft privé.